Khôi phục mật khẩu truy cập
Người chơi có thể thực hiện thao tác đặt lại mật khẩu bằng cách chọn tính năng Quên mật khẩu ngay tại giao diện đăng nhập hệ thống.
- Bấm vào liên kết Quên mật khẩu bên dưới ô nhập thông tin đăng nhập.
- Nhập tên tài khoản hoặc số điện thoại đã xác minh để nhận mã khôi phục.
- Tạo mật khẩu mới và tiến hành đăng nhập lại để kiểm tra.
Xem thêm các giải pháp kiểm tra tài khoản chi tiết
Khắc phục trạng thái tài khoản bị khóa tạm thời
Trong trường hợp nhập sai mật khẩu quá số lần quy định, hệ thống sẽ tạm thời hạn chế truy cập nhằm bảo vệ dữ liệu người dùng.
- Chờ khoảng thời gian quy định trước khi thử đăng nhập lại.
- Không cố gắng thử lại nhiều lần nếu chưa chắc chắn thông tin mật khẩu.
- Kiểm tra trạng thái bàn phím xem có bật chế độ viết hoa (Caps Lock) hay không.
Tìm hiểu thêm các trường hợp lỗi đăng nhập thường gặp
Bảo vệ an toàn thông tin đăng nhập
Để nâng cao tính bảo mật, hội viên nên thường xuyên rà soát và cập nhật thông tin bảo vệ tài khoản.
- Cập nhật mật khẩu định kỳ và không sử dụng chung mật khẩu với dịch vụ khác.
- Xác minh số điện thoại chính chủ để nhận mã OTP khi cần thiết.
- Luôn đăng xuất sau khi sử dụng trên các thiết bị dùng chung.
Xem quy trình đăng ký thông tin chuẩn xác