Tiến trình tải xuống bị dừng lại giữa chừng hoặc báo lỗi đường truyền.
Kết nối mạng chập chờn hoặc đường truyền Internet bị gián đoạn giữa chừng.
Nếu quá trình tải bị dừng, người dùng nên kiểm tra lại kết nối mạng trước khi thử thao tác lại.
- Chuyển đổi giữa kết nối Wi-Fi và mạng dữ liệu di động tốc độ cao.
- Xóa tệp đang tải dở và bấm lại liên kết tải chính thức.
- Khởi động lại trình duyệt web nếu thanh tải bị đóng băng.
Xem thêm cách xử lý sự cố
Hệ thống thông báo không đủ dung lượng lưu trữ khi bấm tải tệp.
Bộ nhớ trong của điện thoại đã đầy hoặc không đủ dung lượng khả dụng để ghi tệp mới.
Thiết bị cần có khoảng trống bộ nhớ nhất định để vừa lưu tệp tải về vừa giải nén tài nguyên ứng dụng.
- Kiểm tra dung lượng bộ nhớ trống trong phần Cài đặt máy.
- Gỡ bỏ các tệp tin tạm hoặc ứng dụng không còn sử dụng.
- Thực hiện lại thao tác tải sau khi đã giải phóng bộ nhớ.
Đọc hướng dẫn tối ưu máy
Trình duyệt hiển thị cảnh báo chặn tải tệp từ nguồn bên ngoài.
Trình duyệt chặn tệp tải xuống do cơ chế bảo mật duyệt web tự động.
Một số trình duyệt cảnh báo tệp tải ngoài cửa hàng ứng dụng mặc định, người dùng cần xác nhận đồng ý để tiếp tục.
- Nhấn nút Xác nhận hoặc Vẫn tải xuống trên thông báo của trình duyệt.
- Kiểm tra cài đặt chặn tải tệp trong phần bảo mật của trình duyệt.
- Thử sử dụng một trình duyệt di động tiêu chuẩn khác nếu bị chặn hoàn toàn.
Tìm hiểu thêm các câu hỏi liên quan